6. Изменение и расторжение Соглашения.
Возврат денежных средств.
6.1. В случае отказа Пользователя от исполнения Соглашения возврат денежных средств, оплаченных Пользователем за услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Пользователя, направленному Исполнителя в Приложении.
6.2. Денежные средства возвращаются на счет Пользователя, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Пользователем в заявлении.
6.3. Возврат денежных средств за Подписку Клуба.6.3.1.
Возврат денежных средств по обычным Тарифам Клуба осуществляется пропорционально времени Подписки на момент отказа Пользователя от подписки.
Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Пользователю по следующей формуле:
Возврат = (Стоимость Подписки/количество месяцев Подписки) х Количество неиспользованных месяцев Подписки – ФПР,где ФПР – фактические затраты Исполнителя, связанные с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка и/или платежных систем за перевод денежных средств Пользователю.
6.3.2. При отказе Пользователя от исполнения настоящего Соглашения в отношении Услуг по Подписке Исполнитель возвращает денежные средства Пользователю за полные неиспользованные месяцы Подписки, так как право доступа в текущем месяце было предоставлено Пользователю.
6.4. Возврат денежных средств за предоставление доступа к Информационным материалам в записи. 6.4.1. Возврату не подлежат денежные средства с момента предоставления Пользователю с доступа к Услуге, которые предоставляются в записи поскольку такой доступ предоставляется Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии и на 100% складывается из права доступа, предоставляемого Пользователю.
6.4.2. В соответствии с частью 2 статьи 781 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Пользователя, не предусмотрена.
6.5. В случае, если Пользователь по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует предоставленный доступ к Услугам, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.6. Возврат денежных средств за консультацию Психолога.6.6.1. Возврат денежных средств регулируются разделом 3.3. настоящего Соглашения.
6.7. Настоящий Соглашение может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
6.7.1. не оплаты стоимости услуг;
6.7.2. невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Пользователя;
6.7.3. в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.7. Денежные средства возвращаются на счет Пользователя, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Пользователем в заявлении.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервисы Приложения предоставляются без гарантии, что они будут соответствовать требованиям Пользователя, предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок, а результаты, которые могут быть получены с их использованием, будут точными и надежными, все ошибки будут исправлены.
7.2. Администрация не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю, включая потерю данных, блокировку учетной записи, контента или прекращение функционирования Приложения.
7.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за противоправные действия, осуществляемые с использованием личного кабинета Пользователя.
7.4. Переход к Платформе третьих лиц, установка программ и потребление услуг третьих лиц осуществляется Пользователем на свой риск. К взаимоотношениям Пользователя и третьих лиц положения Соглашения не применяются.
7.5. В случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения Администрация вправе в любое время предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов, как сразу, так и через неопределенное время.
7.6. Администрация не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Приложения и вызванные ими потерю информации. Администрация не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Приложения, доступных по гиперссылкам, размещенным в Приложении.
7.7. Администрация не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием Приложения, контента или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ при помощи Приложения, даже если Администрация предупреждала или указывала на возможность причинения такого ущерба или вреда.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы, представленные в Приложении, включая изображения, программный код, логотипы и пр. являются интеллектуальной собственностью Администрации и защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
8.2. В соответствии с условиями настоящего Соглашения, Администрация предоставляет Пользователю простую (неисключительную), не подлежащую передаче лицензию. Указанная лицензия включает в себя право использовать сервисы Приложения по прямому функциональному назначению предусмотренными в рамках Сервиса способами и с обозначенными в настоящем Соглашении запретами и ограничениями
8.3. Права использования Интеллектуальной собственности, предоставляемые согласно Соглашению, обусловлены соблюдением Пользователем настоящего Соглашения. Пользователь признает, что в рамках Соглашения не происходит передача или уступка прав на Интеллектуальную собственность, и Соглашение нельзя толковать как продажу и (или) уступку каких-либо прав на Интеллектуальную собственность.
8.4. Срок действия лицензии согласно настоящему Соглашению начинается в момент, когда Пользователь принимает настоящее Соглашение посредством нажатия кнопки «Зарегистрироваться», и заканчивается в одну из следующих дат в зависимости того, которая наступит раньше:
· дата удаления Пользователем Личного кабинета;
· дата блокировки Администрацией личного кабинета Пользователя;
· дата прекращения действия настоящего Соглашения.
Действие лицензии закончится немедленно, если Пользователь попытается обойти какие-либо технические средства защиты, использующиеся в связи с Сервисом, или иным образом будете использовать Интеллектуальную собственность или Сервис в нарушение правил, установленных настоящим Соглашением.
8.5. Кроме случаев, прямо предусмотренных Соглашением, Пользователь не приобретает никаких интеллектуальных прав в отношении Приложения и размещенного в Приложении функционала. Все интеллектуальные и иные применимые права на Приложение и все его компоненты принадлежат Администрации, которая сохраняет за собой все права, право собственности и исключительные права на Приложение.
8.6. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, опубликовывать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные в Приложении, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения Администрации, кроме случаев, когда Администрация явным образом выразила своё согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.
8.7. Любое использование Приложения кроме случаев, прямо разрешенных настоящим Соглашением, является запрещенным для Пользователя и считается нарушением условий Соглашения.
9. Гарантии и ответственность
9.1 Приложение, включая дополнительные функции, предоставляется Пользователю «как есть», со всеми недостатками, без какой-либо гарантии, без обеспечения технических характеристик или каких-либо гарантий, при этом его использование Пользователем осуществляется исключительно на собственный риск.
9.2. Весь риск, связанный с удовлетворительным качеством и рабочими характеристиками, лежит на Пользователе, Администрация не дает и настоящим отказывается от любых явных, подразумеваемых или предусмотренных законом гарантий, включая подразумеваемые гарантии состояния, бесперебойного использования, точности данных, достижения определенных результатов, удовлетворительного качества, пригодности для конкретной цели, не нарушения прав третьих лиц, а также гарантий (если таковые имеются), вытекающих из обычной практики ведения деловых операций, использования или деловой практики, обычаев делового оборота. Администрация не гарантирует отсутствие сбоев при использовании Пользователем Приложения, что Приложение будет отвечать требованиям Пользователя, что работа Приложения будет бесперебойной или безошибочной, или что любые ошибки в Сервисе будут исправлены.
9.3. Персональные данные Пользователя принимаются исключительно со слов Пользователя, а также путем заполнения формы регистрации в Приложении. Пользователь лично несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных. Никакой размещенный в Приложении контент и информация не предназначены для использования в качестве профессиональных рекомендаций любого рода.
9.4. Администрация не гарантирует наличие подходящего Пользователю Психолога или наличия у Психолога времени, удобного Пользователю.
9.5. Администрация не несет ответственности за не достижение Пользователем ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя.
9.6. В случае нарушения Пользователем Соглашения, Администрация имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение и заблокировать доступ к Сервисам Приложения без направления соответствующего уведомления Пользователю.
9.7. Неудовлетворенность Пользователя результатами деятельности Психолога, несоответствие результата услуг его ожиданиям не является основанием для привлечения Администрации и/или Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
9.8. Пользователь компенсирует Администрации любой ущерб, причиненный нарушением Пользователем условий Соглашения или законодательства Российской Федерации.
10. Претензии и разрешение споров
10.1. Во всех случаях разногласия, возникающие между Сторонами по Соглашению, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Соглашением, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) дней с момента получения соответствующей претензии.
10.2. В случае не достижения согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. В случае возникновения разногласий между Пользователем и Психологом Администрация выступает в качестве арбитра по разрешению спора. Пользователь должен обратиться в Администрацию напрямую по адресу электронной почты. После получения обращения Администрация инициирует рассмотрение спора с участием Пользователя и Психолога. В случае, если процедура арбитража не привела к разрешению спора между Пользователем и Психологом он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ с привлечением Администрации как третьего лица.
11. Заключительные положения
11.1. Действие Соглашения распространяется на отношения Администрации и Пользователя с момента начала использования Пользователем Приложения и действует в течение неопределенного срока.
11.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным и не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Соглашения.
11.3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие в настоящее время материалы и сервисы Приложения, а также их любые последующие версии, модификации и дополнительные сервисы, появляющиеся в Приложении с момента их размещения в Приложении.
12. Реквизиты Администрации Приложения
Индивидуальный предприниматель Туркина Владислава Сергеевна, ИНН 110106697768, ОГРНИП 323112100001470
Редакция от 04.07.2025г.