Публичная оферта

на оказание консультационно-информационных услуг через функционал Приложения «Психограм»

Индивидуальный предприниматель Туркина Владислава Сергеевна, ИНН 110106697768, ОГРНИП 323112100001470 именуемое в дальнейшем «Исполнитель» путем размещения настоящей оферты предлагает неопределённому кругу лиц (далее – Заказчик) заключить договор на оказание услуг на оказание консультационно-информационных услуг через функционал Приложения «Психограм», доступное для скачивания на GooglePlay и AppStore в порядке и на условиях, указанных в Соглашении.
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично).

1.       Термины, используемые в Оферте

Мобильное приложение «Психограм» (далее - Приложение), является программным обеспечением, применяемым физическими лицами с использованием компьютерного устройства (мобильного телефона, смартфона или компьютера) подключенного к информационно -телекоммуникационной сети «Интернет», исключительно право на которое принадлежит Индивидуальному предпринимателю Туркиной Владиславе Сергеевне, ИНН 110106697768, ОГРНИП 323112100001470.
Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https:// https://vladislavatvs.ru/, принадлежащий Исполнителю, открытый для свободного доступа.
Сервис – функциональные возможности и инструменты Приложения, предназначенные для ознакомления с размещенной в Приложении информацией и самостоятельного оформления Пользователями с сервисами Приложения и дальнейшего использования его функционала с целью получения дистанционных (онлайн) услуг, заявленных в Приложении за плату.
Содержание Приложения (далее -Содержание)  - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Приложения и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся в приложении «Психограм», права на которые принадлежат Администрации Приложения.
Администрация, Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Туркина Владислава Сергеевна, ИНН 110106697768, ОГРНИП 323112100001470, являющаяся владельцем Приложения и осуществляющая её администрирование. Администрации принадлежат все авторские и исключительные права на Приложение.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: регистрация в Приложении, оплата Услуг.
Заказчик/Пользователь– физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности, произведший действия по регистрации в Приложении и заинтересованный в получении услуг, указанных в Приложении, и оплативший эти услуги.
Психолог – физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности, имеющее высшее образование и/или прошедшее переподготовку/повышение квалификации в области психотерапии, оказывающее психологическое консультирование Пользователей через Приложение по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.), без оказания медицинской помощи.
Консультация психолога – индивидуальное или иное консультирование Пользователя, осуществляемое непосредственно Психологом дистанционно (онлайн).
Лекции - информационный материал, созданный интеллектуальным трудом Исполнителя, в виде записи трансляции выступления Исполнителя или третьих лиц по конкретным темам, доступ к которым предоставляется Пользователю после оплаты в Приложении.
Курсы - информационный материал, созданный интеллектуальным трудом Исполнителя, в виде онлайн-курсов в формате заранее записанных вебинаров, доступ к которым предоставляется Пользователю после оплаты в Приложении.
Информационные материалы -являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Соглашения и действующим законодательством РФ об авторском праве и коммерческой тайне.
Услуги – предоставление за плату доступа к Информационным материалам в Записи и/или Клубу по подписке и/или сервису записи на консультацию к профессиональным психологам и иным услугам представленных в Приложении.
Право доступа - предоставление Пользователю права на воспроизведение и просмотр Информационных материалов, посредством использования Приложения после оплаты соответствующей услуги на определенный срок.
Клуб по подписке - закрытый Клуб в Приложении «Психограм».
Подписка - предоставление возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получить доступ к материалам Клуба по подписке после оплаты с использованием функционала Приложения.
Ежемесячный взнос за Клуб по подписке – денежные средства, ежемесячно вносимые Пользователем, либо заинтересованным лицом, направленные на покрытие расходов, связанных с организацией деятельности клуба и оказанием услуг в рамках такого клуба.
Оплата услуг - оплата за предоставление доступа к услугам, размещенных в Приложении.
Тариф - размещенная в Приложении информации о перечне, стоимости и сроках услуг, предоставляемых Исполнителем
Регистрация -процедура внесения персональных данных Пользователем в специальную форму в приложении, необходимая для использования онлайн Приложения и заключения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Приложения.
Соглашение – текст настоящего Соглашения между Пользователем и Администрацией содержащий все необходимые и существенные условия предоставления Пользователю доступа к Приложению, условия использования Пользователем Приложения и интеллектуальной собственности, ограничения, условия приостановления и прекращения использования сервисов Приложения, ответственность Сторон, иные отношения Сторон, связанные с использованием Приложения. Соблюдение условий настоящего Соглашения является необходимым условием для использования Пользователем Приложения.
База данных -элемент Приложения, объективная форма предоставления информации о Психологах, осуществляющих психологическое консультирование через Приложение.
Интеллектуальная собственность - результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, права на которые принадлежат Администрации.
Контент - элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения, видео, фото- и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющимися таковыми, права на которые принадлежат Администрации, Пользователям или иным лицам, а также все объекты, самостоятельно размещаемые Пользователем в приложении, включая графические, текстовые, фото — видео объекты (произведения), являющиеся объектами интеллектуальных прав или не являющиеся таковыми, права (в том числе исключительное право на объекты интеллектуальных прав), на которые принадлежат либо Пользователю, либо иным правообладателям.
Чат– программа, посредством которой Исполнитель информирует Заказчика о порядке оказания услуг, предоставляет доступ к услугам.
Электронная почта Исполнителя – адрес электронной почты Администрации vladislavatvs@mail.ru, по которой Пользователь осуществляет связь по всем вопросам, касающимся настоящего Соглашения.

2. Предмет договора

2.1. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями договора.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.
2.3. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.4. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными договором, в полном объеме путем проставления отметки в чек-боксе напротив текста: «Я принимаю условия Публичной оферты и Политики конфиденциальности и даю Согласие на обработку моих персональных данных» при оплате услуг либо или иного текста с аналогичным содержанием.
2.5. По договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги:
·         осуществить выбор Психолога с целью получения дистанционных (онлайн) консультаций с Психологом через Приложение,
·         получить доступ к иным услугам Психологов, размещенных в Приложении (мастер –классы, вебинары и пр.),
·         получить доступ к Информационным материалам в виде Лекций в записи, выбранных Пользователем через Приложение;
·         получить доступа к Информационным материалам в виде Курсов в записи, выбранным Пользователем через Приложение;
·         получить доступа к информационным материалам Клуба по подписке в форме текстовых, аудио и видео сообщений, схем, таблиц, живых эфиров, и иным продуктам доступных в виде отдельной Услуги подписчикам Клуба (далее – услуги Клуба), через Приложение
·         осуществить содействие в проведении платежей, направлении Пользователю информационных сообщений, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалом Приложения,
·         осуществить техническую поддержку Пользователей.
2.6. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн) через телекоммуникационную сеть Интернет.
2.7. Название, состав, продолжительность, стоимость и сроки предоставления Услуг, а также иные характеристики Услуг опубликованы в Приложении или на Сайте.
2.8. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что он получил достоверную информацию об оказываемых им услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

3. Доступ и порядок оказания услуг

3.1. Порядок регистрации в Приложении.
3.1.1. Для получения Услуг Пользователь самостоятельно устанавливает Приложение и регистрируется в нем, путем создания аккаунта в Приложении. При регистрации необходимо указать адрес электронный почты, пароль. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность паролей доступа.
Использование функциональных возможностей Приложения допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации в Приложении в соответствии с установленной Администрацией процедурой.
3.1.2. Для осуществления доступа к Сервису Приложения Пользователь осуществляет регистрацию в Приложении, где при оформлении учетной записи Пользователь указывает следующую информацию:
·      логин - адрес электронной почты и пароль, которые Пользователь вводит самостоятельно, после чего Пользователь производит регистрацию в Приложении путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться».
3.1.3. Регистрация в Приложении означает, что Пользователь:
·           принимает Политику обработки персональных данных Администрации,
·           ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Приложения,
·           подтверждает, что является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны и обладает полной договорной дееспособностью на заключение и исполнение настоящего Соглашения.
3.1.4. Пользователь несет полную ответственность за безопасность выбранных им логина и пароля, в частности за отсутствие к ним доступа у третьих лиц. Все действия в Приложении, совершенные под учетной записью Пользователя, считаются совершенными Пользователем. В случае утраты пароля Пользователь может пройти процедуру восстановления пароля.
3.1.5. Администрация вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 3 (трех) дней с даты запроса.
3.1.6. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Приложению с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. Администрация не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения.
3.1.7. Регистрация Пользователей в Приложении бесплатна, доступ к Услугам платный.
3.1.8. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Психологом или Администрацией своих обязательств перед ним.
3.1.9. Услуги оказываются дистанционно при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет путем использования Приложения.
3.2. Порядок доступа к сервисам (функциональным возможностям) Приложения.
3.2.1. Вход в Приложение Пользователем осуществляется каждый раз путем прохождения процедуры авторизации — путем введения логина и пароля Пользователя. После прохождения регистрации в Приложении и в последующем при авторизации, Пользователь получает доступ к сервисам Приложения, где Пользователю предоставляется полный доступ к Базе данных Психологов с активным функционалом онлайн-записи к Психологу на условиях и по цене, указанной на момент записи в Приложении, а также за плату доступ к Информационным материалам, указанным в Приложении.
3.3. Порядок получения услуги записи к Психологу через Приложение.
3.3.1. Пользователь самостоятельно выбирает Психолога, дату и время проведения консультации, производит через Приложение оплату услуг Психолога, согласно выбранному Тарифу.
3.3.2. Оповещение о записи на прием к Психологу приходит Пользователю автоматически после оплаты на номер мессенджера WhatsApp/Telegram Заказчика, указанный им при оформлении Заявки.
Оповещение о записи на прием считается полученным Пользователем, если он не сообщил иное в течение 12 часов с момента совершения оплаты.
3.3.3. Консультация психолога в режиме онлайн (дистанционно) проводится после оплаты Пользователем его услуг с помощью современных способов связи Skype, Zoom, WhatsApp, Telegram и других с аналогичным функционалом по согласованию между Пользователем и Психологом. Пользователь может указать предпочитаемый способ связи в комментариях при записи в сервисе онлайн записи.
3.3.4. Длительность Консультации Психолога зависит непосредственно от выбранного Пользователем Тарифа и указывается при оформлении Записи. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Пользователя время консультации не продлевается.
3.3.5. При опоздании Пользователя на Консультацию психолога более, чем на 15 минут, это время засчитывается в длительность консультации, денежные средства не возвращаются.
3.3.6. При опоздании Пользователя на Консультацию психолога более, чем на 15 минут без предупреждения, консультация считается проведенной, денежные средства возврату не подлежат
3.3.7. Пользователь может отменить Консультацию психолога или перенести на другую свободную дату, не позднее 24-х часов до времени начала Консультации по согласованию с Психологом. При переносе консультации за срок менее 24 часов, денежные средства также не подлежат возврату.
При своевременном согласованном переносе Консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Пользователя, засчитываются в счет оплаты за вновь назначенную консультацию.
3.3.8. В случае, если Консультация не состоялась по вине Психолога и/или Психолог уведомил Пользователя об отмене или переносе Консультации не менее, чем за 12 часов, то, на усмотрение Пользователя, оплаченная за Консультацию сумма, либо подлежит возврату Пользователю, либо засчитывается в счет оплаты следующей Консультации.
Если Психолог уведомил Пользователя об отмене или переносе Консультации менее, чем за 12 часов, то, на усмотрение Пользователя, оплаченная за Консультацию сумма, либо подлежит возврату Пользователю, либо следующая Консультация будет предоставлена со скидкой 50 % от стоимости Консультации.
3.3.9. Для использования Приложения и получения консультаций Пользователь/ Пользователь самостоятельно обеспечивает техническую возможность, надлежащий доступ в сеть Интернет, наличие технических средств и/или устройств, наличие программного обеспечения.
3.3.10. Консультации проводятся Психологом с помощью современных способов связи Skype, Zoom, WhatsApp, Telegram и других с аналогичным функционалом по согласованию между Пользователем и Психологом или оффлайн по согласованию между Пользователем и Психологом.
3.3.11. По соглашению Сторон акт приема-передачи оказанных услуг не подписывается. Услуги считаются оказанными в полном объёме, если в течение 48 часов после получения Услуги незаявленное о не согласии с оказанными услугами.
3.4. Порядок оказания услуг путем предоставления доступа к Услуге с Информационными материалами (Лекции и Семинары) в записи для просмотра и ознакомления на условиях простой (неисключительной) лицензии без права сублицензирования на территории Российской Федерации через Приложение.
3.4.1. После поступления оплаты в Приложении открывается доступ к оплаченной Услуге для просмотра Информационных материалов в Записи на определенный срок, указанный в описании к Услуге.
В случае, если доступ не был предоставлен, Пользователь обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя вы Приложении.
3.4.2. Доступ к Информационным материалам предоставляется Пользователю в полном объёме без поэтапного открытия материалов.
3.4.3. Услуга по предоставлению доступа к Информационным материалам считается оказанной Исполнителем в момент открытия доступа к соответствующим материалам в Приложении. Доступ к Информационным материалам предоставляется на определенное Тарифом время. Срок доступа указан в описании к Услуге, и закрывается по истечении указанного времени.
3.4.4. Обязательства по оказанию Услуг в части предоставления доступа к Информационным материалам считаются выполненными Исполнителем в полном объеме и принятыми Пользователем без возражений по качеству, объему и сроку в момент предоставления Пользователю такого доступа в Приложении, если в течение 24 часов с момента предоставления доступа не будет заявлено иное.
Если Пользователь не воспользовался доступом к Информационным материалам, услуга считается оказанной Исполнителем.
3.4.5. По соглашению Сторон акт приема-передачи оказанных услуг не подписывается. Услуги считаются оказанными в полном объёме, если в течение 48 часов после получения доступа к Информационным материалам, Пользователь не заявил о несогласии с оказанными услугами.
3.5. Порядок и условия оказания услуг Клуба по подписке через Приложение.
3.5.1. В соответствии с условиями Соглашения Исполнитель обязуется предоставить доступ к информационным материалам Клуба на период действия подписки после получения денежных средств от Пользователя. Описание всех Тарифов Клуба, расписание мероприятий Клуба указано в Приложении.
3.5.2. После поступления оплаты выбранного Тарифа подписчики в Приложении открывается доступом к Клубу.
3.5.3. Доступ к Клубу предоставляется после внесения полной стоимости подписки за соответствующий период.
3.5.4. Период действия подписки в равен 1 (одному) месяцу и начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Подписки.
3.5.5. Оплата Стоимости подписки осуществляется Пользователем посредством внесения денежных средств с банковской карты с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей с помощью функционала Приложения.
3.5.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Подписка по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого Периода подписки. Пользователь вправе отказаться от продления Подписки на следующий Период подписки, оформив отказ от подписки по ссылке в Приложении или написав соответствующее обращение в службу поддержки.
 В таком случае доступ к материалам клуба в рамках Подписки прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного Периода подписки.
3.5.7. В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте для продления Подписки, Исполнитель вправе сохранить возможность доступа Пользователя к Подписке до момента списания абонентской платы с Привязанной карты. Отсутствие достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте в течение длительного периода времени, Исполнитель вправе считать отказом Пользователя от продления Подписки с даты начала неоплаченного Периода подписки.
3.5.8. Пользователь, принимая условия настоящего Соглашения, даёт своё согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Оферты, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты, выполнены с согласия Пользователя.
Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:
·         ввода Пользователем всех необходимых реквизитов Привязанной карты;
·         активации Сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с Привязанной карты следующим способом: автоматически при совершении первого платежа;
·         нажатия кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Пользователя с настоящей Офертой.
3.5.9. Оформив Подписку, Пользователь, считается принявшим условия Оферты, а также положения документов, на которые ссылается настоящая Оферта, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с положениями указанных документов, Пользователь обязан прекратить Подписку.
3.5.10. Фактом оказания услуг Исполнителем является предоставление доступа Пользователю к закрытому Клуба. Фактом принятия услуг Пользователем является получение им доступа к Информационным материалам, размещенным в Клубе.
3.5.11. Обязательства Исполнителя по предоставлению Пользователю услуг по Подписке считаются выполненными перед Пользователем, независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Исполнителя в период Подписки.
3.5.12. Усвоение и изучение всех информационных материалов Клуба осуществляется Пользователем самостоятельно.
3.5.13. По соглашению Сторон акт приема-передачи оказанных услуг не подписывается. Услуги считаются оказанными в полном объёме, если в течение 48 часов после окончания срока оказания услуг, предусмотренного Продуктом, Пользователь не заявил о несогласии с оказанными услугами.
3.6. Администрация не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым сервисам Приложения. Администрация не несет ответственности за технические сбои и перерывы в работе Приложения и предоставлении его сервисов и функциональности, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет выход в Интернет с целью доступа к Приложению.
3.7. Используя функциональные возможности Приложения, Пользователь не приобретаете никакие интеллектуальные права.
3.8.При использовании Приложения Пользователю запрещено:
3.8.1. Копировать, публиковать, передавать, воспроизводить или иным образом использовать любые результаты интеллектуальной деятельности без письменного согласия Администрации.
3.8.2. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Приложения.
3.8.3. Использовать информацию с Приложения для ведения коммерческой деятельности и извлечения прибыли.
3.8.4. Размещать в Приложении персональные данные третьих лиц без их согласия.
3.8.5. Размещать в Приложении рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию; использовать нецензурную брань, распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка и каким-либо другим образом использовать Приложения противозаконных целях.
3.8.6. Передавать свои аутентификационные данные любым третьим лицам.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Администрация обязана:
4.1.1. Предоставлять доступ к функциональным возможностям Приложения в соответствии с условиями Соглашения после регистрации Пользователя в Приложении.
4.1.2. По запросу Пользователя давать разъяснения по вопросам использования Приложения и его функциональных возможностей.
4.1.3. Предоставлять Пользователям доступ к Приложению в сети Интернет с обеспечением необходимого уровня безопасности доступа и осуществлением перерывов на техническое обслуживание.
4.1.4. Прилагать все усилия для должного исполнения своих обязанностей по настоящему Соглашению, включая нормальную работу Приложения.
4.2. Администрация вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять функциональные возможности Приложения, изменять или вносить новые функциональные возможности Приложения (в том числе предполагающие оплату) без предварительного согласования с Пользователем.
4.2.2. Приостанавливать работу Приложения для проведения технологических или регламентных работ в Приложении без уведомления Пользователя.
4.2.3. Потребовать от Пользователя подтверждения учетных данных, указанных им при регистрации, путем предоставления подтверждающих документов, в том числе позволяющие однозначно идентифицировать личность Пользователя.
4.2.4. Отказать в доступе к Приложению, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Приложения, удалить или заблокировать Личный кабинет пользователя, и расторгнуть Соглашение по любым основаниям, в том числе без объяснения причин, в том числе в случае совершения Пользователем действий, нарушающих законодательство или положения настоящего Соглашения.
4.2.5. Показывать Пользователю рекламные материалы в Приложении.
4.3. Пользователь обязан:
4.3.1. Зарегистрироваться в Приложении, получить доступ к Личному кабинету, произвести первичное заполнение размещенной в Приложении формы Регистрации.
4.3.2. Предоставлять по запросу, а также путем заполнения формы Регистрации в Приложении, достоверные сведения и данные, необходимые для надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств.
4.3.3. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Приложения, за исключением личного использования в рамках настоящего Соглашения.
4.3.4. Не размещать любым способом, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, информацию о Психологе, его персональные данные, полученные при проведении онлайн консультаций.
4.3.5. Не передавать логин и пароль к своему Личному кабинету любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля. В случае несоблюдения указанного условия Администрация не несет какой-либо ответственности за предоставление доступа к Личному кабинету Пользователя лицу, любым способом получившему логин и пароль.
4.3.6. Незамедлительно уведомить Администрацию о случаях утери либо хищения логина и/или пароля к Личному кабинету Пользователя.
4.3.7. Не осуществлять агитацию и подстрекательство Психолога оказывать услуги Пользователю без использования Сервиса Приложения.
4.3.8. При регистрации в Приложении не представляться чужим именем и не выступать от чужого имени, не указывать при регистрации электронную почту и/или телефон, доступа к которым у Пользователя нет на законном основании.
4.4. Психолог обязан:
4.4.1. Организовать и обеспечить психологическую консультацию Пользователю в виде индивидуальных, групповых, семейных консультаций согласно выбранного и оплаченного Пользователем Тарифа.
4.4.2. Провести Консультацию Психолога в согласованные с Пользователем сроки и способом, и обеспечить их надлежащее качество, руководствуясь принципом добросовестности. Под надлежащим качеством в смысле настоящего Соглашения понимается использование Психологом в своей работе современных методик, принятых в профессиональной среде, при необходимости - специальной литературы и других материалов. Кроме того, в своей работе Психолог должен учитывать и соблюдать этические нормы.
4.4.3. Обеспечивать конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.4.4. Своевременно, не менее чем за 12 часов, уведомить о невозможности или переносе Консультации Пользователя и Администрацию, при несвоевременном уведомлении, менее чем за 12 часов о невозможности или переносе проведения консультаций Пользователя и Администрации, предоставить Пользователю 50 % скидку на последующую консультацию.
4.4.5. Самостоятельно определять время и дату проведения консультаций для оформления Пользователем записи через Приложение, путем направления Графика с указанием дат и времени проведения Консультаций для размещения информации в Приложении.
4.4.6. Вносить плату за пользование функционалом Приложения.
4.5. Права Психолога:
4.5.1. Самостоятельно определять время и даты проведения Консультаций в Приложении, а также методы, которыми он руководствуется в ходе оказания услуг, исходя из своих профессиональных знаний и опыта.
4.5.2. Не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций, если они не относятся к основной теме психологической помощи.
4.5.3. В одностороннем порядке отказаться от консультирования Клиента при появлении его на консультации в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, в случае оскорбления Клиентом Психолога, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо признан недееспособным, является умственно отсталым любой степени. В этом случае денежные средства Пользователю не возвращаются.
4.5.4. Временно приостановить проведение Консультации психолога по техническим или иным причинам, препятствующим этому, на период устранения вышеуказанных причин.

5. Финансовые условия

5.1. Пользователь не платит при регистрации в Приложении и получении доступа к функциональном возможностям Приложения на ознакомительных условиях, без права получения к ним полного доступа, остальные функции Приложения являются платными, и становятся активными после оплаты.
5.2. Полная стоимость услуг, доступных в Приложении указана в Приложении и определяется в соответствии с Тарифом, размещенным в Приложении и выбранным Пользователем, действующим непосредственно на дату Акцепта Оферты. При этом, указанная стоимость может быть увеличена Администрацией. Измененная стоимость указывается в Приложении. Стоимость услуг, оплаченных до изменения цены, не меняется.
5.3. Оплата услуг Психолога производится Пользователем в Приложении, где ему доступна функция безналичной оплаты посредством платежных систем, предложенных в Приложении.
5.4. Пользователь оплачивает стоимость Консультации психолога после онлайн-записи к конкретному Психологу через сформированную ссылку на оплату через сервисы третьих лиц.
5.5. Общая стоимость по предоставлению доступа к Информационным материалам складывается из стоимости Права доступа, которая равна стоимости услуг, указанной в Приложении.
Общая стоимость по предоставлению доступа к материалам Клуба (подписка) складывается из стоимости Права доступа к материалам клуба и организации такого доступа, которая равна стоимости услуг, указанной в Приложении.
5.6. Оплата услуг по предоставлению доступа к Информационным материалам производится Пользователем в Приложении, где ему доступна функция безналичной оплаты посредством платежных систем, предложенных в Приложении
Оплата услуг производится Пользователем самостоятельно через Приложение с помощью сервисов третьих лиц, либо с помощью менеджера, по сформированной ссылки на оплату. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые могут быть допущены им при оплате. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа
5.8. Все расчеты при оплате услуг Приложения производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
5.9. Тарифы, а также ограниченные во времени «специальные предложения» по цене и акции, указанные в Приложении, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
5.10. Оплата производится в рублях в виде 100% предоплаты.
5.11. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Психолога.
5.12. Если иное не предусмотрено Тарифом, выбранным Пользователем, или соглашением Сторон, оплата производится Пользователем в порядке 100% предоплаты.
5.13. Исполнитель не является плательщиком НДС.
5.14. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.15. После поступления оплаты Пользователю направляется чек, подтверждающий поступление денежных средств.
5.16. Администрация не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Приложения в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

6. Изменение и расторжение Соглашения.

Возврат денежных средств.

6.1.  В случае отказа Пользователя от исполнения Соглашения возврат денежных средств, оплаченных Пользователем за услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Пользователя, направленному Исполнителя в Приложении.
6.2. Денежные средства возвращаются на счет Пользователя, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Пользователем в заявлении.
6.3. Возврат денежных средств за Подписку Клуба.
6.3.1. Возврат денежных средств по обычным Тарифам Клуба осуществляется пропорционально времени Подписки на момент отказа Пользователя от подписки.
Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Пользователю по следующей формуле:
Возврат = (Стоимость Подписки/количество месяцев Подписки) х Количество неиспользованных месяцев Подписки – ФПР,
где ФПР – фактические затраты Исполнителя, связанные с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка и/или платежных систем за перевод денежных средств Пользователю.
6.3.2. При отказе Пользователя от исполнения настоящего Соглашения в отношении Услуг по Подписке Исполнитель возвращает денежные средства Пользователю за полные неиспользованные месяцы Подписки, так как право доступа в текущем месяце было предоставлено Пользователю.
6.4. Возврат денежных средств за предоставление доступа к Информационным материалам в записи.
6.4.1. Возврату не подлежат денежные средства с момента предоставления Пользователю с доступа к Услуге, которые предоставляются в записи поскольку такой доступ предоставляется Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии и на 100% складывается из права доступа, предоставляемого Пользователю.
6.4.2. В соответствии с частью 2 статьи 781 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Пользователя, не предусмотрена.
6.5. В случае, если Пользователь по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует предоставленный доступ к Услугам, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.6. Возврат денежных средств за консультацию Психолога.
6.6.1. Возврат денежных средств регулируются разделом 3.3. настоящего Соглашения.
6.7. Настоящий Соглашение может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
6.7.1. не оплаты стоимости услуг;
6.7.2. невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Пользователя;
6.7.3. в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.7. Денежные средства возвращаются на счет Пользователя, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Пользователем в заявлении.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервисы Приложения предоставляются без гарантии, что они будут соответствовать требованиям Пользователя, предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок, а результаты, которые могут быть получены с их использованием, будут точными и надежными, все ошибки будут исправлены.
7.2. Администрация не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю, включая потерю данных, блокировку учетной записи, контента или прекращение функционирования Приложения.
7.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за противоправные действия, осуществляемые с использованием личного кабинета Пользователя.
7.4. Переход к Платформе третьих лиц, установка программ и потребление услуг третьих лиц осуществляется Пользователем на свой риск. К взаимоотношениям Пользователя и третьих лиц положения Соглашения не применяются.
7.5. В случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения Администрация вправе в любое время предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов, как сразу, так и через неопределенное время.
7.6. Администрация не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Приложения и вызванные ими потерю информации. Администрация не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Приложения, доступных по гиперссылкам, размещенным в Приложении.
7.7. Администрация не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием Приложения, контента или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ при помощи Приложения, даже если Администрация предупреждала или указывала на возможность причинения такого ущерба или вреда.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы, представленные в Приложении, включая изображения, программный код, логотипы и пр. являются интеллектуальной собственностью Администрации и защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
8.2. В соответствии с условиями настоящего Соглашения, Администрация предоставляет Пользователю простую (неисключительную), не подлежащую передаче лицензию. Указанная лицензия включает в себя право использовать сервисы Приложения по прямому функциональному назначению предусмотренными в рамках Сервиса способами и с обозначенными в настоящем Соглашении запретами и ограничениями
8.3. Права использования Интеллектуальной собственности, предоставляемые согласно Соглашению, обусловлены соблюдением Пользователем настоящего Соглашения. Пользователь признает, что в рамках Соглашения не происходит передача или уступка прав на Интеллектуальную собственность, и Соглашение нельзя толковать как продажу и (или) уступку каких-либо прав на Интеллектуальную собственность.
8.4. Срок действия лицензии согласно настоящему Соглашению начинается в момент, когда Пользователь принимает настоящее Соглашение посредством нажатия кнопки «Зарегистрироваться», и заканчивается в одну из следующих дат в зависимости того, которая наступит раньше:
·      дата удаления Пользователем Личного кабинета;
·      дата блокировки Администрацией личного кабинета Пользователя;
·      дата прекращения действия настоящего Соглашения.
Действие лицензии закончится немедленно, если Пользователь попытается обойти какие-либо технические средства защиты, использующиеся в связи с Сервисом, или иным образом будете использовать Интеллектуальную собственность или Сервис в нарушение правил, установленных настоящим Соглашением.
8.5. Кроме случаев, прямо предусмотренных Соглашением, Пользователь не приобретает никаких интеллектуальных прав в отношении Приложения и размещенного в Приложении функционала. Все интеллектуальные и иные применимые права на Приложение и все его компоненты принадлежат Администрации, которая сохраняет за собой все права, право собственности и исключительные права на Приложение.
8.6. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, опубликовывать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные в Приложении, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения Администрации, кроме случаев, когда Администрация явным образом выразила своё согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.
8.7. Любое использование Приложения кроме случаев, прямо разрешенных настоящим Соглашением, является запрещенным для Пользователя и считается нарушением условий Соглашения.

9. Гарантии и ответственность

9.1 Приложение, включая дополнительные функции, предоставляется Пользователю «как есть», со всеми недостатками, без какой-либо гарантии, без обеспечения технических характеристик или каких-либо гарантий, при этом его использование Пользователем осуществляется исключительно на собственный риск.
9.2. Весь риск, связанный с удовлетворительным качеством и рабочими характеристиками, лежит на Пользователе, Администрация не дает и настоящим отказывается от любых явных, подразумеваемых или предусмотренных законом гарантий, включая подразумеваемые гарантии состояния, бесперебойного использования, точности данных, достижения определенных результатов, удовлетворительного качества, пригодности для конкретной цели, не нарушения прав третьих лиц, а также гарантий (если таковые имеются), вытекающих из обычной практики ведения деловых операций, использования или деловой практики, обычаев делового оборота. Администрация не гарантирует отсутствие сбоев при использовании Пользователем Приложения, что Приложение будет отвечать требованиям Пользователя, что работа Приложения будет бесперебойной или безошибочной, или что любые ошибки в Сервисе будут исправлены.
9.3. Персональные данные Пользователя принимаются исключительно со слов Пользователя, а также путем заполнения формы регистрации в Приложении. Пользователь лично несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных. Никакой размещенный в Приложении контент и информация не предназначены для использования в качестве профессиональных рекомендаций любого рода.
9.4. Администрация не гарантирует наличие подходящего Пользователю Психолога или наличия у Психолога времени, удобного Пользователю.
9.5. Администрация не несет ответственности за не достижение Пользователем ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя.
9.6. В случае нарушения Пользователем Соглашения, Администрация имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение и заблокировать доступ к Сервисам Приложения без направления соответствующего уведомления Пользователю.
9.7. Неудовлетворенность Пользователя результатами деятельности Психолога, несоответствие результата услуг его ожиданиям не является основанием для привлечения Администрации и/или Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
9.8. Пользователь компенсирует Администрации любой ущерб, причиненный нарушением Пользователем условий Соглашения или законодательства Российской Федерации.

10. Претензии и разрешение споров

10.1. Во всех случаях разногласия, возникающие между Сторонами по Соглашению, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Соглашением, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) дней с момента получения соответствующей претензии.
10.2. В случае не достижения согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. В случае возникновения разногласий между Пользователем и Психологом Администрация выступает в качестве арбитра по разрешению спора. Пользователь должен обратиться в Администрацию напрямую по адресу электронной почты. После получения обращения Администрация инициирует рассмотрение спора с участием Пользователя и Психолога. В случае, если процедура арбитража не привела к разрешению спора между Пользователем и Психологом он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ с привлечением Администрации как третьего лица.

11. Заключительные положения

11.1. Действие Соглашения распространяется на отношения Администрации и Пользователя с момента начала использования Пользователем Приложения и действует в течение неопределенного срока.
11.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным и не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Соглашения.
11.3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие в настоящее время материалы и сервисы Приложения, а также их любые последующие версии, модификации и дополнительные сервисы, появляющиеся в Приложении с момента их размещения в Приложении.

12. Реквизиты Администрации Приложения

Индивидуальный предприниматель Туркина Владислава Сергеевна, ИНН 110106697768, ОГРНИП 323112100001470

Редакция от 04.07.2025г.